রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন 999 be-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999 be আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ জমা দিতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য আপডেটের অনুরোধ সাধারণত এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠান এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংরক্ষণ নীতি বা তথ্য সংশোধনের বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। সেখান থেকে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

999 be-তে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট OTP দিয়ে অনুমোদিত হয় এবং সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করবেন তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে—সার্ভারে সংরক্ষণের সময় এবং ট্রান্সমিশনের সময় উভয়ই। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট এবং সিকিউর হোস্টিং ব্যবহার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আমাদের কাছে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্যও লগইন নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করা হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখুন। সেখান থেকে আপনি আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

শুধুমাত্র যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য আবশ্যক। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে গাইড করবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করব।